Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

13.01.2021 ехала на работу в троллейбусе №14.

На конечной остановке (ул. Чапаева) водитель заставила оставшихся пассажиров ждать начала движения более 10 минут, т.к. не могла починить оборвавшиеся провода. Такая задержка неприемлема для маршрута, который систематически опаздывает и никогда не приходит вовремя!

Начав движение к следующей остановке, на ближайшем светофоре мы остановились, несмотря на зеленый сигнал.

Кондуктор подошел к водителю и, посовещавшись с ним, попросил пассажиров выйти из транспорта и отправиться к следующей остановке пешком в 20 градусный мороз.

Это объяснили аварией впереди, которую мог бы объехать любой человек, умеющий управлять транспортным средством, но только не водитель данного троллейбуса. На мой вопрос: «Почему все продолжают движение, а мы нет?», кондуктор в хамской манере ответил мне: «А ты сама встань и посмотри».

Я вышла из транспорта, и за время ожидания зеленого света, авария была устранена. Я захотела вернуться обратно и доехать до нужной мне остановки, но водитель принципиально не стала открывать мне дверь и проехала мимо меня.

За рулем была женщина-блондинка, а кондуктор – мужчина пожилого возраста.

Прошу применить к данным сотрудникам дисциплинарное, а также материальное наказание, т.к ни управлять  транспортным средством, ни коммуницировать с пассажирами они не обучены!