Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

15.03.2019 в 14.37 на остановке Оперный театр (в сторону УПИ) села на трамвай 23 маршрута, думала он поедет прямо по Ленина до УПИ. На кольце у Исети трамвай повернул на Луначарского. Я подошла к кондуктору (мужчине) и сообщила, что ошибласть трамваем и мне нужно выйти, попросила вернуть деньги. На это кондуктор ответил, что с этим билетом можно пересесть на другой трамвай. Выйдя на первой остановке сразу пересекла в 22 трамвай, идущий по Луначарского во встречном направлении. Кондуктор данного трамвая отказалась принимать билет, пробитеэый в 14.37 и отбила мне новый в 14.44. Мотивировал тем, что ранее приобретенные билеты действуют только на том маршруте, где были приобретены. Кто из кондукторов прав, а кто ввёл меня в заблуждение? Т/н трамвая 23 - 7170, т/н трамвая 22 - 7011. Прошу ответить и разобраться в данной ситуации