Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Добрый вечер! Ехала сегодня в районе 21.30 на автобусе №13 гос. номер 483 с Северного Автовокзала. Водитель не остановился на остановке "Черепанова", хотя это плановая остановка , а не по требованию. Далее я подошла к кондуктору и задала вопрос почему нет остановки "Черепанова", на что она мне ответила, что надо было готовиться заранее. Неужели встать к дверям это не заранее подготовиться? Далее она отвернулась с недовольным лицом к окну, потому что ее побеспокили. На улице -25, темно... От следующей остановки мне пришлось идти до дома 20 минут! Почему такое неуважительное отношение к пассажирам??