Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Пользуясь вашим приложением ждала 25 минут на ост ТРЦ Современник  трамвай № 16, что бы доехать до дома без пересадок, т.к. у меня были тяжелые сумки. Когда он пришел водитель объявила о том что идет в парк, и едет только до остановки Пионерская. Причину поездки в парк объяснила словами - Откуда я знаю. Настроение было испорчено и время потеряно зря , т.к. с пересадками давно могла уехать на другом маршруте. На остановке Пионерская узнала что это уже второй трамвай  вместо Эльмаша идет в парк. Через несколько минут подъехал 25 трамвай который мне тоже подходит и я с тяжелыми сумкми попыталась в него войти, но и там объявили что он идет в парк.  На мой правомерный вопрос - Почему абсолютно исправные трамваи идут в парк? Кондуктор стала говорить что на следующем уеду, он по маршруту пойдет. Водитель же стал орать что это не его дело, сказали в парк он и едет( какое он вообще имеет право орать на пассажиров во время работы) . Позвонила в депо. Оператор мне сказала что якобы на маршруте кому то стало плохо и вызывали скорую. По этой причине маршрут на эльмаш был закрыт. Хотя откуда тогда кондуктор знала что следующий пойдет по маршруту. Вообщем я потеряла кучу нервов и времени и пришла к выводу :

1 На пассажиров ( благодаря которым и существует общественный транспорт- всем наплевать,  в том числе и водителям).

2 Рассписание которое висит на каждой остановке для наивных дураков и вообще не соблюдается. 

3 Могли бы писать в приложении что маршрут временно закрыт или кондуктор бы внятно объяснила, а хамить,  врать и кричать на пассажиров не нужно.