Подать жалобу (Муниципальные маршруты)

 

Хочу подать жалобу на непрофессионализм и незнание правил перевозки багажа на кондуктора 21го маршрута автобуса Саблину Светлану, инвентаризационный номер автобуса 1766.

29 октября 2017 года в 9-30  ехал с ребенком с вокзала с багажом, размерами не превышающем  20*40*60 см.

Данный кондуктор потребовал оплатить багаж, на информацию, что по закону данный чемодан подходит по размерам и не подлежит дополнительной оплате, сказала, чтобы мы не задерживали автобус, и потребовала выйти на остановке. на просьбу предоставить удостоверение -ответила отказом (не было ни жетона, ни бейджа, невозможно было определить принадлежость к транспортной компании). Просьбу замерить багаж линейкой -заявила, чтобы взяли на руки якобы ручную кладь.

Прошу разобраться в ситуации, провести работу с данным псевдокондуктором. Жду ответа о рассмотрении жалобы на электронную почту.