Комитет администрации города по защите прав потребителей. Телефоны: 371-53-48, 371-80-16, 371-13-16 (круглосуточный автоответчик).
Вы можете направить письменную жалобу в Комитет по транспорту и организации движения Администрации города по адресу Банковский переулок, 1, или по телефону (343) 377-55-53. Председатель комитета – Демин Александр Сергеевич.
Помимо этого можно звонить непосредственно в компании, предоставляющие услуги. Название компании-перевозчика и телефон написаны внутри маршрутного такси на специальных табличках:
